所有激光焊接機生產(chǎn)廠家在與用戶對接過程中都會遇到的一個問題是:激光焊接機的使用壽命是多久?從而延伸出來更為現(xiàn)實的問題——你們家的機器質(zhì)保期有多久?
這是正常的現(xiàn)象,市面上的生產(chǎn)廠家如同過江之鯽,數(shù)不勝數(shù),良心品牌有之,黑心商家也不少,更多時候用戶是防不勝防。站在用戶的角度,我們希望達(dá)成共贏,廠家?guī)椭脩魧崿F(xiàn)焊接需求,為用戶解決問題;用戶為廠家的口碑添磚加瓦,讓廠家在行業(yè)內(nèi)走得更長遠(yuǎn),有來有往。用戶為了防止掉坑,肯定需要先確定焊接效果,再確定激光焊接機廠家的服務(wù)條例等問題。所以問到激光焊接機的使用壽命是不可避免的,廠家自然也不能在這些問題上打馬虎眼。
光纖激光焊接機可適應(yīng)各種復(fù)雜焊縫,各種器件的點焊,以及1mm以內(nèi)薄板的縫焊,腔體壽命(8-10)年,氙燈壽命800萬次以上。所以一般來說激光設(shè)備的使用壽命都是比較長的,基本能夠是有八到十年左右。
但激光焊接機的使用壽命有八年,并不意味著廠家的質(zhì)保期也有這么長。大家即使沒有采購過激光焊接機,也采購過其他產(chǎn)品,普通的機械設(shè)備質(zhì)保一兩年是正常的。產(chǎn)品一旦到了用戶手中,使用權(quán)就在用戶手上,廠家無法預(yù)知用戶對機器的使用規(guī)律,在使用過程中對機器有損耗是必然的,況且可能還有人為因素對機器造成傷害。
比起追求激光焊接機的質(zhì)保期延長,作為廠家其實更建議用戶與廠家建立長期的服務(wù)聯(lián)系。新機器一般在頭兩年很少會出現(xiàn)問題,畢竟配置什么的都是新的,穩(wěn)定性也有保障,關(guān)鍵的是后期的售后服務(wù)和技術(shù)支持。
有不少用戶找到瀾速咨詢的時候都說,機器買了兩年過了質(zhì)保期,就找不到原廠家了,現(xiàn)在機器遇到問題不會操作了,或者配件出現(xiàn)問題了,只得四處奔走找其他的激光焊接機廠家提供售后支持,但一般的廠家只接自己機器的技術(shù)咨詢,這是令人困擾的。
這也是我們對用戶的一個忠告,大家多多注意與激光焊接機生產(chǎn)廠家建立后期的聯(lián)系,以免機器用了兩年就找不到技術(shù)支持了。